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修理・サービス

当ストアで購入された製品の修理、アフターサービスに関するお問い合わせは下記ご連絡先へお問い合わせください。

ショールーム 03-5220-2221
受付時間 10:00-19:00 土日11:00-19:00 祝休
(年末年始を除く)


品質保証

USMオンラインショップでお買い上げいただいた商品は、品質保証が付いています。
保証期間は、お客様のご購入日から以下の期間となります。

● 製品の機構や可動部分
(引出し、スライド部品、錠前、高さ調整機構、ドアの開閉部品など)・・ 2年
● 製品の構造部品の強度、または破損・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3年

品質保証の適用範囲は以下のとおりです。

● 製造上における瑕疵、および通常の使用をしていたのにも関わらず保証期間中に故障・損傷等が発生した場合は、無償交換の対象とさせて頂きます
● 不適切な使用や過度の負荷による故障・破損などは、保証期間中であっても無償交換の対象外となります。
● お客様による組替え・改造・修理等により不具合や破損等が生じた場合、保証期間中であっても無償交換の対象外となります。
● 火災・地震・水害・落雷・その他の天地異変によって生じた故障・損傷等は、保証期間中であっても無償交換の対象外となります。
● 通常の損耗は、無償交換の対象外となります。
● 保証期間を過ぎている場合は、有償での対応となります。